"memberikan pelayanan yang terbaik kepada masyarakat dengan memproduksi dan mendistribusikan air bersih berkualitas tinggi, meningkatkan kinerja perusahaan melalui pengelolaan efisien segingga dapat menjadi salah satu alternatif sumber Pendapatan Asli Daerah (PAD) tanpa mengabaikan pengembangan perusahaan dan tanpa membebani masyarakat, mengoptimalkan profesionalisme sumber daya manusia"